핸드폰 소액결제현금화한도 확인부터
마무리까지 함께해요

특집 01

핸드폰 소액결제 현금화 진행 차례

한도 확인, 진행 크기 정하기, 금액 안내, 결제, 마무리로 이어져요.

상담부터 끝까지는 보통 5~15분이에요. 차단을 풀거나 정책 원인을 확인해야 하면 조금 더 걸릴 수 있지만, 그날 안에 풀어 드릴 수 있도록 함께 봐요. 이 쪽은 핸드폰 진행 한눈에 편의 첫 글이에요.

각 차례에서 손님이 하실 일은 짧아요. 숫자를 알려 주시고, 금액을 들으시고, 안내에 따라 결제하시면 돼요. 나머지 확인과 셈은 24시 바로가 맡아요.

특집 02

받으실 금액은 결제 전에 알려 드려요

열린 한도와 회선 상태를 보고 정하고, 결제 전에 수수료를 뺀 금액으로 먼저 안내해요.

받으실 금액은 진행할 크기와 회선 상태에 따라 달라져요. 미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있으면 평소와 다르게 나올 수 있어요. 그럴 때도 그 이유와 금액을 결제 전에 미리 알려 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 드려요.

예를 들어 30만 원을 진행하려 하신다면, 그 크기에서 받으실 금액과 다음 달 요금에 더해질 금액을 결제 전에 나란히 말씀드려요.

받으실 금액을 들으신 뒤에도 바로 정하지 않으셔도 괜찮아요. 크기를 조금 줄이거나 두 쪽 한도로 나눠 보는 등 몇 가지 경우를 함께 비교해 드려요. 손님이 편한 쪽을 고르신 다음에 결제로 넘어가요.

특집 03

진행하면서 알아 둘 것

요금은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되고, 본인 명의 회선만 상담해요.

요금은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료, 콘텐츠이용료, 소액결제 항목으로 함께 청구돼요. 통신과금서비스는 다른 회사가 판매하는 상품의 대가를 통신요금과 함께 청구하는 서비스예요[1]. 구매 · 이용 내역이 궁금하면 통신과금서비스제공자에게 서면을 요청할 수 있다고 법에 정해져 있어요[2].

• 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
• 신용 조회는 하지 않고 직장이나 소득도 묻지 않아요.
• 상담하면서 들은 내용은 지켜 드려요.
• 카드깡은 직접 진행하지 않지만, 핸드폰 결제와 다른 점이 궁금하시면 자세히 안내해 드려요.

다음 달 요금이 어떻게 나오는지 궁금하시면 다음 달 청구 흐름을 함께 읽어 보세요.

나눠 결제가 필요하시다면 상담 때 말씀해 주세요. 한도와 상황에 맞춰 나눌 크기를 함께 정하고, 나눈 크기마다 받으실 금액과 다음 달 더해질 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요. 가족 명의 회선이라면 명의자가 직접 연락해 주셔야 해요.